خانه | درباره ما

ضمانت کیفیت، اصالت و قیمت منصفانه

در دنیایی که سبک و سلیقه، امضای شخصیت هر فرد است، ما در فشنو آمدیم تا مرزهای مد و فشن را بازتعریف کنیم.
فروشگاه ما با تمرکز بر عینک‌های خاص، اکسسوری‌های شیک و آیتم‌های فانتزی متفاوت، جایی‌ست برای کسانی که به دنبال تمایز هستند. هر محصولی که در ویترین ما می‌بینید با دقت انتخاب شده تا نه‌فقط یک وسیله، بلکه بخشی از استایل خاص شما باشد.
ما به کیفیت، طراحی منحصربه‌فرد و تجربه مشتری اهمیت می‌دهیم. هدف ما این است که شما با هر خرید، یک حس خوب و یک انتخاب خاص را تجربه کنید
در فشنو با هدف ایجاد تجربه‌ای متفاوت از خرید آنلاین، فعالیت خود را آغاز کردیم. باور داریم که خرید باید همراه قیمت مناسب، کیفیت بالایی داشته باشد.
فشنو تلاش می‌کند با ارائه محصولات باکیفیت، قیمت منصفانه و پشتیبانی حرفه‌ای، رضایت کامل مشتریان را به‌دست آورد . تنوع کالا، ارسال سریع و تضمین بازگشت وجه تنها بخشی از تعهد ما نسبت به شماست.
ما فقط یک فروشگاه نیستیم؛ ما همراه همیشگی شما در مسیر انتخاب‌های هوشمندانه‌ایم.

سوالات متداول

• 1. چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟
  فقط کافیه محصول موردنظرت رو به سبد خرید اضافه کنی، اطلاعات تماس و آدرس رو وارد کنی و پرداخت رو انجام بدی. سفارش شما بلافاصله در سیستم ما ثبت و پردازش می‌شه.
  
  2. چقدر طول می‌کشه تا سفارش به دستم برسه؟
  ارسال سفارش‌ها معمولاً بین 2 تا 4 روز کاری زمان می‌بره (بسته به شهر مقصد).
  
  3. آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا هست؟
  بله. در صورت وجود مشکل در سایز، ایراد کالا یا مغایرت با سفارش، تا 7 روز امکان تعویض یا بازگشت وجود داره. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرین یا در تلگرام فشنو قسمت پشتیبانی پیام بگذارید.
  
  4. چطور می‌تونم سایز و مدل مناسب رو انتخاب کنم؟
  در صفحه هر محصول جدول سایزبندی و رنگ محصول مشخص شده و راهنمای انتخاب سایز قرار داده شده است. اگه نیاز به راهنمایی بیشتری داری، پشتیبانی 24 ساعته همیشه در دسترس شماست.
  ​​​​​​​
  5. آیا محصولات شما اصل هستند؟
  ما به کیفیت و اصالت محصول اهمیت می‌دیم. تمامی کالاها با ضمانت سلامت و کیفیت ارائه می‌شن، هر محصولی که در ویترین ما می‌بینید با دقت و حساسیت انتخاب شده است.
  
  6. چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
  از طریق واتساپ، تلگرام یا شماره تماس درج‌شده در صفحه "تماس با ما" می‌تونی سریعاً با تیم ما در ارتباط باشی.
  
  7. چطور محصول خود را پیگیری کنم؟ 
  اگر داخل سایت عضو شده اید می توانید با مراجعه به بخش پروفایل من و در قسمت سفارش ها وضعیت بسته خود را مشاهده کنید اما اگر به صورت مهمان پرداخت انجام داده اید می توانید از طریق کد رهگیری پستی که برای شما ارسال می شود پیگیری خود را انجام دهید و در هر شرایطی اگر نیاز به سوال یا راهنمایی بودید، پشتیبانی 24 ساعته​​​​​​​ در کنار شماست.

با ما در ارتباط باشید